Termeni si Conditii

TERMENI SI CONDITII

PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1.DEFINIȚII:

Vânzător – Societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L. sau oricare alt partener de afaceri care vinde sau promovează produsele sale pe site-ul www.securitatevideo.ro

Cumpărător – persoana fizică cu vârsta peste 18 ani, oricare persoană juridică, sau orice entitate cu sau fără personalitate juridică care î
și face un cont pe site și efectuează o comandă și poartă denumirea de „Client”.

Societatea sau Proprietarul – Societate HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., persoană juridică română;



Conținut reprezintă:


  •  totalitatea datelor
    și informațiilor ce se regăsesc pe site-ul www.securitatevideo.ro ce pot fi vizualizate, vizitate sau accesate prin utilizarea oricărui echipament electronic (telefon, PC, tableta, etc.);

  •  totalitatea con
    ținutului oricărui e-mail/ SMS/ telefonic/ mobile push/ webpush/ etc., trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau oricare alt mijloc de comunicare disponibil;

  •  oricare date
    și/sau informații comunicate indiferent de mijlocul de comunicare de către un angajat sau colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contact, specificate sau nu de către acesta;

  •  date
    și/sau informații legate de produsele și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

  •  date
    și/sau informații legate de produsele și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

  •  date
    și/sau informații referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.



Document – prezentele Termene si Condi
ții, Date cu Caracter Personal.


Tranzac
ție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui produs și/sau serviciu de către societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., Cumpărătorului, indiferent de modalitatea de livrare.


Specifica
ții – toate specificațiile și/sau descrierile produselor și serviciilor astfel cum sunt precizate în descrierea acestora pe site.


2.PREVEDERI GENERALE



Utilizarea prin vizitarea, accesarea sau achizitionarea prin orice mijloc, cu titlu de exemplu, dar fara a ne limita la: comandă online, apelare telefonică, e-mail, mesaje scrise etc., a produselor de pe site-ul www.securitatevideo.ro,include in mod automat acceptarea termenilor
și condițiilor de mai jos.



Site-ul www.securitatevideo.ro , se află în proprietatea exclusivă societă
ții HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L.(in continuare „Proprietarul sau Societatea” persoană juridică română cu sediul în Bragadiru, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Ilfov sub nr. J233/2502/19,04,2021, având CUI: RO44141249, totodată, administrarea și întreținerea aparținând societății.

Întregul conținut al site-ului www.securitatevideo.ro este proprietatea societății HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L. și intră sub incidența legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor.


Utilizarea oricăror elemente din con
ținut, fără acordul Vânzătorului, se pedepsește în conformitate cu legile civile și/sau penale în vigoare.


Informa
țiile sau datele conținutului site-ului pot fi copiate sau utilizate doar cu acordul scris al proprietarului acestuia. În situația în care observați o încălcare a drepturilor de autor de către site-ul www.securitatevideo.ro vă rugăm să ne înștiințați la adresa de email: office@securitatevideo.ro .



Societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L.,  define
ște prin datele și informațiile ce compun și le conține pe site-ul sub orice formă: date, texte, imagini, mărcii.


Pe toată durata existen
ței site-ului, proprietarul își rezervă dreptul de a modifica, a actualiza, șterge, adăuga, rescrie conținutul site-ului fără o informare în prealabil.





3.DECLINAREA RESPONSABILITĂ
ȚII


Descrierea, pictogramele (imaginile), caracteristicile cât
și accesoriile produselor prezentate pe www.securitatevideo.ro sunt cu titlu informativ, prin urmare, din produsele livrate unele pot fi ușor diferite, fără o notificare prealabilă. Societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., garantează că va depune toate diligențele necesare ca produsele comandate și livrate să respecte cât mai mult descrierile prezentate pe site.
În consecin
ță, în cazul în care descrierea sau caracteristicile produsului au fost afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs, Clientul fiind anunțat în timp util. Clientul prin acceptarea Termenilor și condițiilor, declară că nu va avea pretenții prezente și/sau viitoare cu privire la aceasta situație.


Valoarea maximă a obliga
țiilor Vânzătorului față de oricare client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor, este egală cu contravaloarea produselor încasate de Vânzător de la clientul respectiv.


Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru cheltuielile conexe sau orice alte prejudicii cauzate clientului datorită nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produsului.


Totodată, Vânzătorul nu î
și asumă responsabilitatea pentru scopul în care sunt utilizate produsele achiziționate. Vânzătorul descurajează utilizarea produselor în afara legii și în afara normelor de bună cuviință.


Clientul î
și asumă în totalitate responsabilitatea utilizării produselor achiziționate de la societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L..


Produsele vândute pe site-ul
www.securitatevideo.ro sunt recomandate în general persoanelor și autorităților care prin competența lor au dreptul de utilizare a echipamentelor de supraveghere și monitorizare. În situația în care produsele sunt achiziționate de persoane fără competențe de monitorizare și supraveghere, acestora le revine obligația legală de a informa persoanele supravegheate sau monitorizate de acest fapt.


Orice încercare de încălcare a legilor na
ționale adusă la cunoștință societății HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L. va fi raportată de îndată organelor competente.



4.GARANȚIE SI COMFORMITATE



Garan
ția produselor achiziționate este de 12, 24 sau chiar 36 de luni, în funcție de produsul achiziționat și termenul de garanție oferit de producător. Termenul de garanție curge de la data emiterii  facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit de producător sau înlocuit, după caz, la sediul societății noastre. În cazul ne reparării produsului, precum și a imposibilității de înlocuire a acestuia de către Vânzător, Clientul poate cere restituirea banilor sau achiziționarea altor produse din magazin. Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului în cazul ne reparării sau neînlocuirii produsului este valoarea sumei încasate de către Vânzător de la respectivul Client, pentru produsul achiziționat.


Societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., garantează autenticitatea
și originalitatea produselor comercializate în magazinul www.securitatevideo.ro și nu încurajează comercializarea  produselor contrafăcute.




  1. PRE
    ȚURI ȘI TAXE



Pre
țul final plătit de către client la ridicarea coletului este format din prețul produsului afișat pe site plus cheltuielile de livrare și de transport.


Pentru comenzi mai mari de 1000 de lei, plata se va efectua exclusiv prin bancă.
Pentru comenzi până în suma de 1000 lei plata se poate face ramburs (la ridicarea coletului) direct către firma de curierat.



Promo
ții și oferte speciale


Pre
țurile produselor de pe site-ul www.securitatevideo.ro, sunt informative și pot suferi modificări fără o notificare de informare în prealabil. Promoțiile și ofertele speciale sunt valabile în perioada de timp menționată, iar în cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limitele stocurilor disponibile.



În cazul epuizării stocului pentru un produs anume, se vor oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca
și aspect și caracteristici tehnice cu produsul comandat si care nu mai exista in stoc.


Pentru produsele care pot fi aduse la comandă se poate percepe un avans sau chiar plata integrală în avans. Refuzarea
și neridicarea acestor comenzi în termen de 10 zile de la înștiințarea clientului că se poate efectua livrarea, duc atât la anularea comenzii cât și la reținerea de către societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L. a sumei plătite drept avans, pentru acoperirea cheltuielilor efectuate pentru achiziția și livrarea produsului solicitat pe baza comenzii clare și ferme a clientului.



  1. REFUZAREA UNEI COMENZI



La refuzarea unei comenzi ve
ți fi înștiințat prin e-mail de motivul refuzului.


Vom putea refuza o comandă dacă:


  •  produsul comandat nu-l avem pe stoc;

  •  plata efectuată de client nu a fost finalizată în cazul plă
    ții cu cardul, sau transfer bancar nu a fost confirmat;

  •  s-au constatat erori legate de pre
    țul sau descrierea produsului;

  •  nu sunte
    ți eligibil pentru a face o comanda (ex: aveți sub vârsta legală, ați făcut în trecut comenzi pe care nu le-ați ridicat, etc.)


7.SUPORT TEHNIC
ȘI CONSULTANȚĂ PROFESIONALĂ


Magazinul
www.securitatevideo.ro oferă clienților săi suport tehnic și consultanță de specialitate în limita resurselor disponibile. Suportul tehnic se oferă prin telefon la numărul: +40724091007 sau prin email:office@securitatevideo.com, de către consultanții noștri în vânzări sau după caz, de către departamentul tehnic.


Suportul tehnic oferit de societatea noastră prin departamentul tehnic, constă în a ajuta
și a sprijinii clienții să identifice produsele solicitate, să verifice compatibilitatea produselor cu alte produse, să găsească soluții tehnice în funcție de cerințele și nevoile acestora, să configureze sisteme complexe de securitate în vederea achiziției, să identifice si să rezolve anumite erori ce pot apărea la instalare și programare.

Pentru că este aproape imposibil prin telefon sau prin e-mail, nu se oferă suport tehnic pentru instalarea, configurarea
și programarea sistemelor de securitate (antiefracție, supraveghere video, antiincendiu, control acces, interfonie și videointerfonie, etc.). Pentru astfel de servicii vă recomandăm să apelați la firme specializate și avizate de către Poliția Română să desfășoare activități de instalare sisteme de securitate iar pentru sisteme de detecție si avertizare la incendiu aveți obligația sa apelați la serviciile unei firme autorizate de către Inspectoratul pentru Situații de Urgență.



8.LIVRAREA PRODUSELOR



Produsele achizi
ționate de pe site-ul www.securitatevideo.ro vor fi livrate doar pe teritoriul României prin intermediul serviciului de curierat rapid.


Termenul de livrare este de 3 zile pana la 7 zile lucrătoare, dacă nu se specifică altfel, socotit de la data preluării comenzii dvs.. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de voin
ța noastră. Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul produselor care nu le deținem pe stoc sau în cazul comenzilor mari, termenul de livrare poate fi decalat până la o dată aproximativă care va fi comunicată în prealabil. Plata se poate face ramburs (la ridicarea coletului) direct către firma de curierat cu respectarea prevederilor  pct. 6 de mai sus, prin card bancar la efectuarea comenzii online sau prin ordin de plată în baza unei facturi proforme.
Cheltuielile de livrare
și transport sunt suportate de către Client până in limita a 1000 lei/comanda. Peste această limită orice taxă de transport este asigurată de societatea noastră.


9.RETURNAREA PRODUSELOR


Potrivit Ordonan
ței de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, consumatorul (persoană fizică) are dreptul să notifice în scris compania că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produselor de către client.


Recomandarea este ca marfa să se returneze în forma sa originală, fără a fi deteriorată, cu etichetele intacte, fără a prezenta urme vizibile de folosire, cu o fotocopie după factură, pe adresa noastră. Returul se face cu aceea
și firmă de curierat rapid cu care a fost livrat produsul. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la retur.


Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri etc. Societatea HOLMAN QUCK SPEDITION S.R.L. poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, desigilate, deteriorare, fără ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea iniţială, aceste taxe pot avea o valoare între 10 şi 50% din valoarea iniţială a produsului, în funcţie de gradul de afectare al formei iniţiale al coletului şi/sau produsului.


10.CONFIDEN
ȚIALITATEA DATELOR PERSONALE


Conform Regulamentului UE nr. 679/2016 – GDPR, societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L. are obliga
ția de a administra datele personale care ne sunt furnizate de clienți în urma vizitării site-ului, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, astfel:


  1. a) Societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., colectează de la clien
    ții săi date cu caracter personal precum nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă, și în mod excepțional, cont IBAN (pentru comenzile returnate) doar dacă acestea sunt furnizate în mod voluntar de către client.

  2. b) Scopul colectării datelor cu caracter personal constă în onorarea comenzilor (eliberarea facturii, a certificatului de garan
    ție și expedierea produselor) și informarea clienților privind situația contului lor din site, inclusiv validarea, expedierea și facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la produse și/sau serviciile cumpărate.

  3. c) Prin completarea datelor în formularul de creare de cont
    și/sau de comandă clientul declară și acceptă necondiționat că datele sale personale să fie incluse în baza de date a societății HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate în scopul prevăzut la punctul b) de mai sus.



Stocarea de date cu caracter personal men
ționate la scopurile de mai sus, în vederea păstrării evidențelor legate de activitățile desfășurate, pentru protejarea drepturilor în justiție și exercitarea altor drepturi conform legii și contractelor încheiate prin acordul expres și fără echivoc dat de client prin accesarea și folosirea site-ului, îndeplinirea eventualelor solicitări de arhivare, în acord cu dispozițiile legale se face până la solicitarea ștergerii acestor date de către Client. In lipsa acestei cereri  de solicitare, datele vor fi stocate pană la 10 ani.



  1. d) Prin citirea documentului „Termeni si condi
    ții” ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a fi uitat (ștergerea datelor personale), dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Regulamentul UE nr. 679/2016 – GDPR.

  2. e) Prin trimiterea unui e-mail la adresa www.securitatevideo.ro,  prin accesarea formularului de contact, sau pe baza unei cereri scrise, datate, semnate
    și expediate la adresa Oraș Bragadiru, str. Iederei nr. 62-66, vila 12, parter, camera nr. 1, Județul Ilfov, vă puteți exercita dreptul de intervenție asupra datelor, după caz:

  •  rectificarea, actualizarea, blocarea sau
    ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conforma Regulamentului UE nr.679/2016 – GDPR, în special a datelor incomplete sau inexacte;

  •  transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă Regulamentului UE nr. 679/2016 – GDPR;

  •  notificarea către ter
    ții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.


  1. f) Societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., poate furniza datele cu caracter personal ale Clientului altor companii cu care se află  în rela
    ții de parteneriat, dar numai  în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora și numai  în scopurile menționate la punctul b), prin care garantează că aceste date sunt păstrate  în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației  în vigoare, după cum urmează: vânzătorilor de produse, vânzătorilor de servicii de curierat, vânzătorilor de servicii de plata/bancare, asigurători.

  2. g) Informa
    țiile Clientului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, Instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului,  în baza și in limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate, cu respectarea Regulamentului UE nr. 679/2016 – GDPR.

  3. h) Men
    ționăm că, refuzul furnizării datelor cu caracter personal de către client, solicitate de societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., duce la imposibilitatea procesării și finalizării comenzilor transmise către societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L..

  4. i) Societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L., nu  încurajează SPAM-ul, nu furnizează datele dumneavoastră de contact unor ter
    ți (persoane fizice sau juridice, altele decât cele prevăzute la punctele f) si g), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit.

  5. j) Societatea HOLMAN QUICK SPEDITION S.R.L. nu  î
    și asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul nostru, sau acțiunilor unor terțe persoane.


    TENTATIVĂ DE FRAUDĂ


Orice tentativă de acces neautorizat a bazelor de date, datelor personale, serverului sau con
ținutului site-ului www.securitatevideo.ro va fi raportată autorităților competente și va face obiectul unei plângeri penale către acestea.


12.LITIGII


Orice litigiu apărut între Clien
ți și Vânzător va fi rezolvat pe cale amiabilă. Soluționarea oricaror diferente apărute vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon +40724091007, oricând in timpul programului de lucru de luni pana vineri intre 9.00 si 16:00 sau folosind email:

office@securitatevideo.ro În cazul în care nu s-a reușit soluționarea diferendului pe cale amiabilă, competența revine Instanțelor de judecată de la sediul Vânzătorului.


Prin vizitarea
și cumpărarea de produse prin orice mijloc (comanda online, telefonic, e-mail, etc.), Clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile de mai sus. Utilizarea site-ului de către Client pentru informare implică totodată acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să părăsiți acest site.


 
Prin accesarea site-ului www.securitatevideo.ro , orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică, î
și exprimă în mod automat acordul cu privire la prezentul document – TERMENI SI CONDIȚII.